POLÍTICA DE ENTREGA PORTAL B2B RECCO

A política de entrega de pedidos da Recco Lingerie para clientes lojistas que utilizam nosso e-commerce B2B Atacado tem como objetivo estabelecer diretrizes claras e transparentes para garantir uma experiência satisfatória de recebimento dos produtos adquiridos. Esta política abrange os processos de pedido, prazo de entrega, frete, acompanhamento e demais aspectos relevantes para a entrega dos produtos da nossa fábrica de lingerie.

1. Prazos de Entrega

1.1. Os prazos de entrega serão calculados a partir da data de confirmação do pedido e de acordo com lote de faturamento escolhido pelo cliente.

1.2. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região de destino e disponibilidade dos produtos.

2. Processo de Entrega

2.1. Os pedidos serão processados e preparados para envio assim que concluído o processo de produção ou separação, no caso de produtos de pronta entrega.

2.2. Os produtos serão embalados de forma segura e adequada para evitar danos durante o transporte.

2.3. A Recco Lingerie se compromete a realizar a entrega dos produtos adquiridos conforme as informações e especificações presentes no pedido.

3. Opções de Frete

3.1. O custo do frete será calculado com base na região de entrega, peso do pedido e opção de serviço disponível no momento.

4. Acompanhamento da Entrega

4.1. Após o envio do pedido, o cliente poderá fazer o acompanhamento do status da entrega através do site da transportadora que consta na NF.

4.2. A Recco Lingerie fornecerá informações de contato para que o cliente possa obter atualizações sobre o status da entrega, caso necessário.

5. Entrega Parcial e Produtos Fora de Estoque

5.1. Em caso de produtos fora de estoque, a Recco Lingerie entrará em contato com o cliente para discutir alternativas, como aguardar o reabastecimento ou substituir o item por um equivalente.

5.2. Quando apropriado, a Recco Lingerie poderá realizar entregas parciais para agilizar a disponibilidade dos produtos em estoque, sem custo adicional para o cliente.

Esta política de entrega de pedidos tem como objetivo proporcionar uma experiência de compra confiável e satisfatória para os clientes lojistas da Recco Lingerie.

Quaisquer dúvidas ou solicitações especiais relacionadas à entrega podem ser encaminhadas ao nosso Time Comercial, através do e-mail 

Observação: Esta política está sujeita a alterações periódicas, visando aprimorar a qualidade dos nossos serviços. Certifique-se de verificar a versão mais recente antes de realizar novos pedidos.

DANFE E NOTA FISCAL ELETRÔNICA

A Nota Fiscal Eletrônica é um documento digital, com validade jurídica reconhecida por meio da assinatura digital do remetente, emitido e armazenado eletronicamente pelo Ministério da Fazenda, que serve para documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou prestação de serviços.

A Danfe, Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica, é a versão impressa da Nota Fiscal Eletrônica, ou seja, aquela que acompanha o seu produto. Ela não substitui a Nota Fiscal Eletrônica, mas contém a chave de acesso para a mesma.

Para acessar este documento, entre no site do Ministério da Fazenda, clique em Consultas, no menu superior, e na sequência, em Nota Fiscal Eletrônica.